Когда ваш банк нуждается в оптимизации бизнес-процессов

Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Саров Прекрасно структурирована информация. Приятно порадовал высокий уровень профессионализма Романа Исаева. Москва Интересный семинар, доходчиво рассказан. Много полезного узнала для себя и, что особенно радует, много полезного - для работы. Оренбург Благодарю Исаева Р.

Архитектура Бизнес-Процессов Банка 2020

Издание пятое переработанное - год Консалтинговая компания БИТЕК Бизнес-инжиниринговые технологии , оказывающая в течение более чем десяти лет услуги по управленческому консультированию, бизнес-обучению, разработке и внедрению современных технологий управления представляет Вашему вниманию пятое переработанное издание практического руководства по организационному проектированию"Секреты успешных предприятий: Авторы книги решили акцентировать свое внимание не на том, что такое процессный подход, а на том, как планомерно, шаг за шагом, эффективно применять его на практике.

Другими словами, данное издание - практическое руководство по построению эффективной и конкурентоспособной организации на основе совершенствования ее бизнес-процессов и организационной структуры. Книга написана просто и ясно, что делает ее доступной для широкого круга читателей, и содержит большое количество пояснительных рисунков. Книга станет полезным и эффективным инструментом для тех руководителей и специалистов, которые заинтересованы и принимают активное участие в совершенствовании деятельности своей организации.

Данная статья посвящена бизнес-архитектуре (комплексной модели) современного Дерево (реестр) бизнес-процессов банка (верхний уровень).

Окружающая среда бизнес-архитектуры предприятия Окружающая среда бизнес-архитектуры предприятия состоит из двух основных частей: Общее видение бизнес-архитектуры предприятия подразумевает: Системная основа бизнес-архитектуры предприятия включает: Бизнес-архитектура состоит из набора бизнес-моделей. В настоящее время существуют различные методики описания бизнес- архитектуры предприятия. В своих работах Джон Захман приводит следующие типы бизнес-моделей:

Лектор — Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационно-корпоративному развитию. Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности. Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка.

Например, при описании и оптимизации бизнес-процессов говорить о единой системе менеджмента банка (бизнес-архитектуре) и о.

Решения и услуги Оптимизация архитектуры Построение архитектуры приложений банка Построение архитектуры приложений банка В настоящее время все понимают, что эффективное управление и потребление информации с использованием ИТ систем — это ключевой фактор успешности бизнеса и важное средство достижения конкурентного преимущества. Исходя из этого, с одной стороны целевая архитектура должна обеспечивать потребности банка в бизнес-инновациях в ответ на постоянно меняющиеся бизнес-окружение и действия конкурентов.

С другой стороны архитектура должна обеспечивать стабильную, производительную и эффективную, в том числе и по затратам на поддержку и развитие, платформу для выполнения бизнес-процессов. Достижение такого баланса требует создания согласованных внутри банка правил и шаблонов, по которым выбираются, разрабатываются и внедряются новые системы и приложения. В рамках предлагаемой услуги построения целевой архитектуры не предполагается создание таких правил, тем не менее, предпринимается первый шаг в этом направлении.

А именно, для выполнения этого этапа определяются, приоритезируются и согласовываются критерии выбора систем и приложений. Услуга по построению целевой архитектуры приложений банка включает следующие работы: Сбор информации по стратегии развития и целевым установкам розничного бизнеса на заданный горизонт планирования; Определение, приоритезация и согласование критериев выбора систем для целевой архитектуры; Построение и оценка вариантов целевой архитектуры по согласованным критериям; Подготовка рекомендаций по выбору варианта целевой архитектуры; Опционально:

Методика оптимизации бизнес-процессов банка / финансовой организации

Существует очень большое количество инструментов для описания бизнес-процессов. В этой статье вы найдете их классификацию. Надеюсь, она поможет специалистам, которые занимаются процессными подходами в работе компаний, сориентироваться на -рынке. Кроме того, я расскажу, какую практическую пользу инструменты могут принести и как обстоят дела с их внедрением в России.

В статье много диаграмм, и все они кликабельны. Сергей Гуриев , экономист Аналитик и руководитель часто оказываются перед нелегким выбором, какому инструменту для описания бизнес-процессов отдать предпочтение.

Автоматизация процессов бюджетирования и управления денежными в архитектуру бизнес-процессов банка, включая структуру управления.

Именно бизнес-процесс должен быть основным объектом при любой проверке СВК. Задача СВК — определить границы бизнес-процесса, его сильные и слабые стороны, а также способность профильных подразделений банка решать вопросы с возникновением риск-факторов процессов, в которых они участвуют. В большинстве случаев план проверок службы внутреннего контроля далее — СВК банка фокусируется на деятельности подразделений, в рамках которого исследуются соответствующие фрагменты бизнес-процессов.

При этом многие сотрудники СВК уверены, что в ходе таких проверок они анализируют весь бизнес-процесс, а не отдельную его часть. Результатом такого заблуждения становится тот факт, что многие риски попросту оказываются незамеченными, и банк терпит убытки, которые, на первый взгляд, напрямую не связаны с деятельностью банка. Отток клиентов, уход квалифицированного персонала, слабый спрос на банковские продукты и услуги, рост операционных расходов при действующем режиме экономии и прочие подобные проблемы, которые не пропадают при проведении таких точечных мероприятий, как, например, сокращение неэффективного персонала, введение нового программного обеспечения, реструктуризация точек продаж, являются реализовавшимися рисками неэффективных бизнес-процессов.

курсовая работа моделирование бизнес-процессов на предприятии

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2.

Сегодня управление операционным производством компании или банка целевой бизнес-архитектуры, модели управления и бизнес-процессов.

Банки осознали, что сегодня выдержать жесточайшую конкуренцию возможно только за счет предоставления качественного сервиса, охватывающего всевозможные цифровые каналы. Однако реализации этой на первый взгляд понятной и простой идеи в большинстве банков должна предшествовать трансформация ИТ-архитектуры. Ситуацию усугубляет наличие у большинства банков монолитных -систем, препятствующих быстрому переходу к .

Александр, в нашей стране анонсировали переход к цифровой экономике. Это должно изменить и уже меняет задачи, стоящие перед нашими банками, их модели бизнеса, взаимодействие между ними и клиентами. Как вы оцениваете готовность рынка к , и есть ли уже у этой темы какая-то история в России? Мы уже довольно давно говорим о , но только сейчас можем констатировать — рынок пришел к пониманию, что это такое, и, главное, осознал неизбежность и значимость диджитализации в дальнейшем развитии банковской сферы.

Конечно, несправедливо заявлять, что до сих пор рынок бездействовал. Первые инновационные банки появились 3—5 лет назад. И для нас было удивлением, что ими оказались не небольшие, мобильные и динамичные банки, а крупные игроки. Решающим аргументом в пользу этого стал финансовый вопрос:

Архитектура

Исаев Для каждой системы управления рассматриваются ее основные содержательные элементы бизнес-модели, регламенты , задействованные в ней подразделения банка, вопросы функционирования и автоматизации системы. Статья может оказать значительную помощь как в построении с нуля различных систем управления банком, так и в организации и совершенствовании работы подразделений и бизнес-процессов банка по соответствующим системам управления. Введение На сегодняшний день эффективного управления ресурсами и операционной деятельностью банка недостаточно для его стабильного развития и конкурентного преимущества.

Необходим переход на новый уровень — уровень развития и постоянного совершенствования. Четкая стратегия, регламентированность и адаптивность бизнес-процессов, продуманная оргструктура и эффективная взаимосвязанная система менеджмента банка в целом — таковы главные факторы, которые позволят банку удержать лидирующие позиции на рынке в ближайшие годы.

CBS Athena – эффективное управление бизнес-процессами современного банка. Наш новый Сервисно-ориентированная архитектура CBS Athena.

Введение В условиях современного, быстро меняющегося рынка ни для кого не секрет, что информационные технологии играют исключительно важную роль в бизнесе компании. Для оптимального их использования необходима хорошо продуманная стратегия. Она должна быть зафиксирована документально, поскольку какие бы хорошие мысли ни бродили в головах собственников и менеджеров компании — толку от них будет мало, пока они не будут изложены и утверждены на бумаге. Стратегия ИТ — это, прежде всего, выделение главного направления и распределение имеющихся ресурсов под ключевые направления обеспечения информацией для принятия решений.

У ИТ-стратегии особое место по сравнению с другими функциональными стратегиями. Если функциональные стратегии могут формироваться относительно независимо от других функциональных стратегий , то ИТ-стратегия служит основой и формируется параллельно соответствующим функциональным стратегиям, показывая, какими средствами эти функциональные стратегии могут поддерживаться.

Другими словами, ИТ-стратегия выступает как дополнительный ресурс, с помощью которого учитывается, как и какими информационными ресурсами будет обеспечена реализация этих стратегий. Стратегию можно рассматривать как некоторую рамку, которая очерчивает границы будущих целей, что, в свою очередь, определяет те решения, которые принимаются в процессе тактической реализации стратегии.

Стратегия обеспечивает сохранение некоторых приоритетов для тактических решений. И по мере того, как в течение времени уменьшается фактор неопределенности, могут произойти изменения в стратегии, задающие новые направления для тактических шагов. В самом общем виде стратегия предполагает наличие видения, цели и определение ограниченного набора опций путей, способов ее достижения.

Стратегия, таким образом, накладывает ограничения на способы достижения видения или целей. Видение или цель являются необходимыми, но не достаточными атрибутами стратегии.

Книга «Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии», 2-е издание

Андрей Клоков Основная тема, которая присутствовала почти в каждом докладе, звучит примерно следующим образом: В числе участников был и я, рассказал о драйверах оптимизации, методах, принципах используемых в каждодневной работе на проектах.

Семинар-практикум по анализу основных бизнес-процессов банка раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое.

Трансформация операционной модели Трансформация операционной модели Сегодня управление операционным производством компании или банка можно рассматривать гораздо шире, чем задачу построения оптимальных бизнес-процессов и их автоматизация. Задача построения операционной модели это создание виртуальной среды, в которой взаимно интегрированы модель управления и разделение полномочий, нормативная база, бизнес-процессы, риски и контроли, , а также ИТ-системы и техническая инфраструктура.

Обеспечить оптимальный баланс между стоимостью транзакции и качеством обслуживания клиентов; Обеспечить управление операционными рисками; Внедрить механизмы мониторинга эффективности работы операционной модели организации и управления изменениями, её поддержки в актуальном состоянии при внедрении новых продуктов, систем, изменении процессов и др.

Провести модернизацию операционной модели организации с учетом возможностей и преимуществ грамотной организации процессов и системы автоматизации; При этом, установить правильные приоритеты при внедрении с учетом ожидаемой выгоды для бизнеса и ограниченных ресурсов. Основные компоненты управления операционным производством: Управление линейным производством приемка задач, адресация задач, контроль исполнения задач ; Управление производительностью управление ресурсом, исключение простоев, перегрузок ; Управление качеством выявление отклонений, их адресация, контроль и устранение отклонений, зацикливаний ; Управление операционными рисками анализ рисков и контролей, работа с операционными потерями ; Управление финансами и экономикой расчет стоимости транзакции, процесса.

Банковское обозрение

для банков В отличие от конкурентов и поставщиков традиционных АБС, видит модель бизнеса финансовой организации, которая должна обеспечить интегрированный контур управления по таким направлениям как: Компания видит задачу долговременного и широкого охвата потребностей современного финансового рынка. Во многом компания ориентируется на следующие общемировые тенденции: Так, в частности, отмечает, что по решениям рост инвестиций банков в комплексные управленческие решения для управления банком, включая решения по , в 2 с лишним раза опережает отдельные -решения.

Традиционные АБС частично обеспечивают контур управления финансами и взаимодействием с клиентами, в то время как вопросы внутренней эффективности во многом зависят от возможности гибкой перенастройки бизнес-процессов здесь как раз и появляется концепция и мотивационного управления персоналом финансовой организации. предлагает компонентную архитектуру решения для управления банком и его бизнесом.

Вопрос «как автоматизировать сквозные бизнес-процессы Посетителям крупного торгового центра банк предлагает прямо на . Идея отказа от сквозных ключевых процессов в бизнес-архитектуре совпадает с.

Управление ИТ Совершенствование архитектуры предприятия, как правило, не входит в число главных приоритетов ИТ-директора отечественной организации. Между тем просчеты в ее проектировании и развитии приводят к тяжелым и трудноустранимым последствиям. Причина легковесного отношения российских компаний к архитектурным вопросам зачастую кроется в отсутствии необходимых компетенций: Между тем эти архитектурные компоненты — два коня в одной упряжке.

Изолированное друг от друга рассмотрение и проектирование этих компонентов является большой методической ошибкой, считает он. Главную роль в этой связке играет бизнес-архитектура. Ее можно сравнить с ведущей шестеренкой в коробке передач:

«Логика бизнеса 2.0» помогает описывать бизнес-процессы МТС Банка

Когда оптимизация необходима? Как понять, что организация нуждается в оптимизации? Алексей Суханов, руководитель практики операционной трансформации , предложил следующий тест. Он попросил выйти на сцену случайного участника форума и у них состоялся такой диалог: Вам тяжело? Специалисты измеряют процессы, описывают их поэтапно, потом стандартизируют, визуализируют и, наконец, анализируют и готовят конкретные решения.

Бизнес-модели данной группы формализуют бизнес-процессы банка, все, что в . с ними) в некоторых банках называется системной архитектурой.

Взаимодействие в части получения информации об операторе. Автоматизация скорингового процесса по кредитам Назначение: Автоматизация скорингового процесса по кредитам физических лиц в рамках Кредитной Фабрики. Система предоставляет возможность разрабатывать скоринговые модели для кредитного процесса, контролировать их эффективность на основании данных о заявках на выдачу кредитов и истории выплат по этим кредитам.

Система предоставляет возможность формирования отчетности для мониторинга качества скоринговых моделей и инструментарий по созданию и анализу скоринговых моделей на платформе . Среди ключевых функций: Архитектура Серверная часть Виджетов реализована в виде микро-сервиса. Визуальная часть реализована с использованием , , , что позволило отображать интерфейс как на мобильных устройствах, так и на браузерах персональных компьютеров.

Как банку пережить внедрение BPMS — опыт МСП банка